Estafadores usan falsas tiendas en línea para engañar a compradores en Nicaragua

Las compras por internet se han convertido en parte de la rutina de miles de nicaragüenses. Sin embargo, junto al crecimiento del comercio electrónico también aumentan las modalidades de fraude.

Los delincuentes ya no necesitan crear sofisticados esquemas informáticos. Basta con publicar un anuncio atractivo en Marketplace, abrir una cuenta de WhatsApp, utilizar el nombre de una supuesta tienda y convencer a la víctima de realizar una transferencia bancaria.

Ese fue el caso de Luisa, nombre ficticio que la afectada eligió para compartir su historia con 100% Noticias. Hace apenas ocho días decidió comprar un teléfono celular que encontró anunciado en Facebook Marketplace.

"Estaba buscando un teléfono en Marketplace. Vi el anuncio, pregunté si todavía estaba disponible y me respondieron que sí. Después me enviaron un número de WhatsApp para continuar la conversación y fue ahí donde comenzamos a hablar sobre la compra", relató.

A diferencia de otras víctimas, Luisa no era una compradora inexperta. Desde hace años realiza compras por internet de ropa, maquillaje, bisutería y otros productos relacionados con su emprendimiento. Ella nunca había sido víctima de una estafa.

"Yo compro ropa, bisutería, zapatos, maquillaje porque también soy emprendedora y vendo por internet. Uno, como se gana el dinero honradamente, piensa que todas las personas actúan de la misma manera y por eso nunca imaginé que algo así me pudiera pasar", explicó.

Lo que terminó de convencerla fueron las supuestas pruebas enviadas por la persona que atendía la página.

"Lo que me generó confianza fue que me mandó evidencias de depósitos y transferencias que, según ella, habían realizado otros clientes por la compra de teléfonos. Yo pensé: 'Es real, hay personas comprando', y decidí hacer el depósito", recordó.

La compra ascendía a 10 mil córdobas. Como Luisa reside fuera de Managua, consultó si podían enviar el equipo mediante transporte interdepartamental.

Le aseguraron que el teléfono sería entregado ese mismo día en la terminal de buses y que únicamente debía enviar los datos del transporte.

"Me dijeron que hiciera la transferencia porque el repartidor iba a entregar inmediatamente el teléfono al transporte y que yo solo tenía que esperar recibirlo en mi departamento", contó.

Sin embargo, conforme pasaban las horas comenzaron las dudas.

La supuesta tienda nunca envió la fotografía del paquete ni el comprobante del envío.

"Cuando vi que se hacía demasiado tarde y nunca me enviaban la foto del recibo del bus ni ninguna evidencia de que el teléfono ya había sido entregado, les escribí nuevamente. Me respondieron que el repartidor no había alcanzado el bus y que después me lo harían llegar. En ese momento pensé: 'Si el transporte ya salió, entonces me estafaron'", recordó.

El banco supuestamente bloqueó la cuenta

Tras confirmar que había sido engañada, Luisa llamó inmediatamente a su banco para reportar la transacción.

La entidad financiera le explicó que únicamente podía bloquear la cuenta receptora mientras se realizaban las verificaciones correspondientes.

La transferencia fue realizada a una cuenta a nombre de Randy Antonio Palma Castillo, según la información proporcionada por la afectada.

Aunque pensó en denunciar ante la Policía Nacional, finalmente no lo hizo.

"No denuncié porque realmente me faltó información, tiempo y también porque uno sabe que estos procesos suelen ser bastante engorrosos. Sentí que iba a invertir muchas horas sin saber si realmente iba a obtener algún resultado", explicó.

Presión psicológica para acelerar la compra

Después de analizar lo ocurrido, Luisa identificó una de las principales estrategias utilizadas por los delincuentes.

Según explica, los estafadores generan una sensación de urgencia para impedir que la víctima verifique la información antes de pagar.

"Este tipo de personas le meten presión a uno. Le dicen que hay otro comprador interesado o que el producto puede venderse en cualquier momento. Uno, por querer aprovechar la oportunidad, termina tomando una decisión apresurada y hace el depósito sin revisar con calma si la página realmente es confiable", advirtió.

Por ello recomienda a otros compradores dedicar tiempo a investigar antes de realizar cualquier transferencia.

"Que la gente no haga las cosas a la ligera. Revisen las reseñas, busquen comentarios, investiguen la página y verifiquen que realmente exista antes de enviar dinero. Eso puede hacer la diferencia entre una compra segura y perder todos sus ahorros", aconsejó.

A pesar de perder 10 mil córdobas, Luisa continúa realizando compras por internet.

No obstante, ahora sólo adquiere productos de proveedores con quienes ya ha trabajado anteriormente.

"Sí sigo comprando en línea, pero únicamente con proveedores que ya conozco y con quienes anteriormente había hecho negocios. Después de esta experiencia ya no me arriesgo con páginas nuevas", afirmó.

Utilizaron el nombre de otra empresa

Durante la conversación, la supuesta vendedora se presentó como "Elena, representante de ventas de Mobilite Nicaragua".

Posteriormente, Luisa investigó la marca y descubrió que existe otra empresa con un nombre similar, pero que no comercializa teléfonos celulares.

"Después de lo que me pasó comencé a investigar y encontré otra página con el mismo nombre. Les pregunté si vendían teléfonos y me respondieron que no. Ellos comercializan relojes inteligentes, micrófonos y accesorios tecnológicos, pero no celulares", explicó.

La víctima también entregó a este medio el número telefónico desde el cual fue contactada: 7723-8639, utilizado por la persona que se identificó como representante de ventas.

Una modalidad que sigue creciendo

El caso de Luisa se suma a otras denuncias recientes de estafas virtuales en Nicaragua, entre ellas la denominada estafa por triangulación, en la que los delincuentes utilizan cuentas bancarias de negocios legítimos para recibir dinero de compradores y luego desaparecer.

Especialistas en seguridad digital recomiendan desconfiar de ofertas con precios demasiado bajos, investigar la reputación del vendedor, solicitar referencias, evitar transferencias a personas desconocidas y, cuando sea posible, utilizar métodos de pago que ofrezcan algún mecanismo de protección al comprador.