Se cae FB y cunde el pánico

Millones de usuarios alrededor del mundo reportaron este viernes 12 de junio problemas para acceder y utilizar con normalidad los servicios de Facebook, Instagram y WhatsApp, en una nueva caída global que afectó a las principales plataformas de Meta.

Las primeras incidencias comenzaron a registrarse durante la mañana, cuando usuarios de distintos países señalaron dificultades para iniciar sesión, cargar publicaciones, enviar mensajes y actualizar contenido en las aplicaciones.

En Facebook, numerosos internautas encontraron mensajes de error que impedían el acceso normal a la red social. Uno de los avisos más frecuentes mostraba el mensaje: “Sorry, something went wrong. We’re working on it and we’ll get it fixed as soon as we can” ("Lo sentimos, algo salió mal. Estamos trabajando en ello y lo solucionaremos lo antes posible"), una notificación habitual cuando los sistemas de la compañía enfrentan problemas técnicos.

Además de los inconvenientes para ingresar a las cuentas, usuarios reportaron cierres inesperados de sesión, dificultades para recuperar el acceso y fallas en la carga del feed de noticias. En Instagram también se registraron problemas para publicar fotografías, videos e historias, mientras que algunos usuarios señalaron limitaciones para interactuar con publicaciones o actualizar contenido.

Las fallas no estuvieron concentradas en una sola región. Reportes provenientes de países de América, Europa y Asia apuntaron a una interrupción global que afectó simultáneamente a varias plataformas propiedad de Meta.

Como suele ocurrir durante este tipo de incidentes, miles de usuarios recurrieron a la red social X para verificar si el problema era generalizado o si se trataba de fallas relacionadas con sus dispositivos o conexiones a internet. En cuestión de minutos, términos relacionados con Facebook, Instagram, WhatsApp y Meta se posicionaron entre las principales tendencias en diversos países.

Sitios especializados en monitoreo de servicios digitales también registraron un aumento significativo en los reportes de incidencias, reflejando el alcance internacional de la interrupción.

Hasta el momento, Meta no ha emitido una explicación oficial sobre las causas exactas de la caída ni ha informado cuánto tiempo tomará restablecer completamente el funcionamiento de sus plataformas.

Especialistas en tecnología señalan que este tipo de interrupciones suelen estar relacionadas con problemas en la infraestructura de servidores, errores en actualizaciones de software, fallas en sistemas de autenticación o configuraciones incorrectas dentro de la red global de la compañía. Sin embargo, será la propia empresa la encargada de determinar el origen del incidente una vez concluyan las investigaciones técnicas.

No es la primera vez que Meta enfrenta una situación de este tipo. En octubre de 2021, Facebook, Instagram y WhatsApp sufrieron una de las caídas más graves de su historia, permaneciendo fuera de servicio durante aproximadamente seis horas debido a un error en la configuración de los sistemas que gestionan el tráfico entre sus centros de datos.

Más recientemente, en marzo de 2024, millones de usuarios fueron desconectados inesperadamente de Facebook e Instagram por una falla relacionada con los sistemas de autenticación de las plataformas.

Mientras los equipos técnicos trabajan para normalizar el servicio, millones de usuarios continúan monitoreando el restablecimiento gradual de las aplicaciones, en una nueva jornada que evidencia la enorme dependencia global de las plataformas digitales para la comunicación, el trabajo y el acceso a la información.